サポート
KokoPin（ここピン）をご利用いただきありがとうございます。
よくある質問（FAQ）
アプリについて
Q. KokoPinとはどんなアプリですか？
A. KokoPin（ここピン）は、移動中や運転中に気になった場所を音声で記録し、あとから地図で確認できるiOSアプリです。「あとで行きたい」「気になった」という場所を、手を使わずにサッと記録できます。
Q. 無料で使えますか？
A. はい、基本機能は無料でご利用いただけます。
位置情報・音声について
Q. 位置情報の許可が必要ですか？
A. 場所を記録するために位置情報の許可（使用中のみ）が必要です。設定アプリ → プライバシーとセキュリティ → 位置情報サービス → KokoPin から変更できます。
Q. マイクの許可が必要ですか？
A. 音声で記録する場合はマイクと音声認識の許可が必要です。テキスト入力のみの場合は不要です。
Q. 記録したデータはどこに保存されますか？
A. すべてのデータはお使いのデバイスにローカル保存されます。当社のサーバーには送信されません。iCloudバックアップを有効にしている場合はiCloudにも同期されます。
トラブルシューティング
Q. 音声認識がうまく動きません
A. 以下をお試しください。
- 設定アプリ → プライバシーとセキュリティ → 音声認識 → KokoPin がオンになっているか確認
- 静かな環境で試してみる
- アプリを再起動する
- iOSを最新バージョンにアップデートする
Q. 地図に場所が表示されません
A. 以下をお試しください。
- 位置情報の許可が「使用中のみ」または「常に許可」になっているか確認
- ネットワーク接続を確認する
- アプリを再起動する
Q. アプリがクラッシュします
A. 以下をお試しください。
- アプリを完全に終了して再起動
- デバイスを再起動
- iOSを最新バージョンにアップデート
- アプリを一度削除して再インストール（データが消える場合があります）
お問い合わせ
上記のFAQで解決しない場合は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
メール： kokingbeach@gmail.com
お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせいただくとスムーズに対応できます。
- iOSのバージョン
- デバイスの種類（例：iPhone 15 Pro）
- アプリのバージョン
- 問題の詳細・再現手順